Умови повернення та обміну

Ми хочемо, щоб ви залишалися задоволеними покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно з чинним законодавством України.

Строк повернення

Повернути товар належної якості можна протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковку.

Як оформити повернення

• зв'яжіться з нами за телефоном +380 (73) 108-12-12 або поштою hydrophob@ukr.net;
• повідомте номер замовлення та причину повернення;
• ми узгодимо спосіб повернення товару та коштів.

Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом кількох робочих днів після отримання й перевірки повернутого товару.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали пошкоджений або бракований товар, ми замінимо його або повернемо повну вартість, включно з витратами на доставку. Зверніться до нас одразу після виявлення дефекту.

Що не підлягає поверненню

Товар, що був у використанні, з порушеною упаковкою або втраченим товарним виглядом, повернути не можна (крім випадків виявлення заводського браку).

Контакти

З питань повернення: hydrophob@ukr.net, +380 (73) 108-12-12.